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服务体系

1、服务的长期性和稳定性
     所有由亚游官网科技售出的产品均由本公司做服务,不委托他人服务,保证了售后服务的长期性和稳定性。

2、管理、调拨的一致性
      由公司总部售后服务部负责全国各地售后服务管理、协调、人员调配、指导监督工作;负责向全国售后服务人员提供技术支持,负责维修服务人员的培训、考核、资格认证工作;负责客户投诉的处理;负责客户档案产品的电子化管理,保证售后服务质量。

3、维护人员技术水平的专业性、先进性和有效性
     公司集研发、销售、服务于一体经营体制保证了公司对技术服务人员培养的先进性和有效性,使我公司的技术服务人员能更加深入的掌握公司产品的核心技术。

4、售后服务发展的有序性
      为保持长期健康有序地发展,公司建立了售后服务人员常规储备保障机制。目前,公司配备的售后服务人员已超出了现实需要,通过储备,保证了一旦有需要,公司始终能保证有合格成熟的服务人员上岗。

5、售出设备及服务的可跟踪性
      亚游官网科技本着一日售出、终生维护的服务宗旨,始终坚持急客户之所急,想客户之所想的服务理念,着眼于为客户解决实际困难,建立完善的售后服务体系,对每一台在用设备建立档案,进行终生跟踪。

6、售后服务质量的可控性
      我公司建立了一套切实可行的服务质量控制体系,制定了:售后服务部管理人员定期回访客户,听取客户对维护服务的意见和建议;100%电话回访客户反馈,检查监督售后服务人员技术水平、 服务质量等情况。